Hoe regel ik de reparatie of vervanging van mijn artikel?
Wil je een reparatie aanmelden? Ga naar het tabblad dienst na verkoop en vul het formulier ‘Herstellingen – Retour registreren’ in. Na goedkeuring van jouw aanvraag ontvang je een retournummer en document. Gelieve de retourvoorwaarden aandachtig door te nemen en steeds het retournummer duidelijk op de colli(‘s) te vermelden. Voeg ook het retourdocument toe aan de zending.
Wil je een nieuw product (stockartikel ) retourneren? Ga naar het tabblad dienst na verkoop en vul het formulier ‘Nieuwe goederen – Retouraanvraag’ in. Na goedkeuring van jouw aanvraag ontvang je een retournummer en document. Gelieve de retourvoorwaarden aandachtig door te nemen en steeds het retournummer duidelijk op de colli(‘s) te vermelden. Voeg ook het retourdocument toe aan de zending.
Indien deze retour het onderdeel uitmaakt van een klacht of gemaakte commerciële afspraak, vervallen bovenstaande voorwaarden en vragen wij je om contact op te nemen met onze customer service via info@polletpoolgroup.com of +32 56 78 20 57
Ook bij het retourneren van specifiek bestelde spare parts of maatwerk, vragen wij je om vooraf telefonisch contact op te nemen met onze customer service.
