Services
Een kwalitatief hoogwaardig assortiment is voor ons vanzelfsprekend. Met service willen wij echt het verschil maken! Dagelijks zetten we alles op alles om onze zwembadbouwers bij te staan met commercieel en technisch advies.
PPG Customer Service
Of je nu een bestelling wilt plaatsen, een vraag hebt over onze diensten, of snel een product wilt ophalen aan onze afhaalbalie, bij onze Customer Service ben je aan het juiste adres. Wij helpen je graag verder met al je vragen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@polletpoolgroup.be of telefonisch op +32 56 78 20 57.
PPG Technics
Nood aan technische assistentie? PPG Technics has got your back! Ons team staat elke werkdag klaar om onze zwembadbouwers te ondersteunen. Naast advies geven, doen we ook ter plaatse interventies op warmtepompen en Aquadeck en kijken we jaarlijks je pompen en robots preventief na. Dat resulteert in een langere levensduur van je toestellen en tevreden klanten!
Je kan ons bereiken via WhatsApp
+32 49 0 01 98 66, technics@polletpoolgroup.be of bel ons op het nummer +32 56 78 20 56.
PPG Sales
Ons salesteam staat voor je klaar met persoonlijk advies en slimme oplossingen die perfect passen bij jouw zwembadprojecten. We denken met je mee en helpen je de beste keuzes maken voor een efficiënte en succesvolle realisatie en tevreden eindklanten.
Diensten in de kijker
Interventies op locatie
Kan je hulp gebruiken met een geïnstalleerde warmtepomp of ga je voor de eerste keer een Aquadeck plaatsen? Geen zorgen, PPG Technics staat voor je klaar!
Met onze volledig uitgeruste servicebus komen we ter plaatse om jou en je klant de beste technische ondersteuning te bieden. Of het nu gaat om een herstelling, een technische afstelling of deskundig advies op locatie, ons team van ervaren specialisten helpt je verder.
Zo garanderen we een vlotte service en perfect functionerende toestellen – precies zoals het hoort!
Eigen hersteldienst
Een defect toestel? Geen zorgen! Bij PPG Belgium staat onze eigen hersteldienst voor je klaar. Dankzij een snelle en transparante opvolging weet je altijd waar je aan toe bent.
Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en onze techniekers gaan meteen gericht aan de slag. Valt je toestel onder garantie? Dan is de herstelling of vervanging helemaal gratis. Ook buiten garantie bekijken we eerlijk of herstel de juiste keuze is, technisch én economisch. Meld je herstelling vandaag nog aan. Wij doen de rest.
Retourneer een nieuw product
Wil je een nieuw product terugsturen? Dat kan eenvoudig en snel via ons online retourformulier. Na goedkeuring ontvang je een retournummer en bijhorend document, klaar om je zending vlot te verwerken.
Let op: retourzendingen gelden enkel voor producten in perfecte staat en binnen de retourvoorwaarden.
Preventief onderhoud op pompen en robots
PPG Technics is erkend als technische dienst voor Acis, Speck en Aquagem pompen en Dolphin Maytronics robots. Wij kijken met plezier preventief deze onderhoudsintensieve zwembadonderdelen na. Zo verlengen we de levensduur van de toestellen, genereer je extra inkomsten in het laagseizoen en bied je jouw klant service die bijdraagt tot een positief imago als zwembadbouwer. Bovendien krijg je 1 jaar garantie op de onderdelen die vervangen werden tijdens dit onderhoud.
PPG Academy
Tijdens deze cursussen en praktijkgerichte trainingen delen PPG Technics en zwembadbouwers knowhow en inspirerende cases rond specifieke thema’s of zwembadproducten. Op die manier staan we heel dicht bij onze zwembadbouwers.
Wij leveren volgens jouw wensen
Om ervoor te zorgen dat jouw bestellingen altijd vlekkeloos en op het juiste moment worden geleverd, vragen we je om deze korte vragenlijst in te vullen. Zo kunnen we onze service nóg beter afstemmen op jouw behoeften en zorgen we voor een betrouwbare en zorgeloze levering, iedere keer opnieuw.
Aquadeck OrderTool
Geniet als zwembadbouwer van de voordelen van onze Aquadeck® OrderTool. In enkele kliks stel je een nieuwe afdekking samen. Even inloggen, maten en opties selecteren en je krijgt automatisch een gedetailleerde offerte.
Zo vermijden we fouten en verhogen we samen de klantentevredenheid! De Aquadeck® OrderTool laat toe om een gedetailleerde prijsberekening te maken, een bestelling te plaatsen en je orderhistorie te bekijken.
Extra’s om onze professionals te ondersteunen
Bij ons draait alles om het ondersteunen van zwembadbouwers en professionals in de branche. Daarom bieden we een uitgebreide selectie aan downloads en tools die je werk eenvoudiger maken.
Downloads
Filmpjes, afbeeldingen en documenten
Tools
Configurators om zwembadbouwers te helpen
Dimensioneringstool
Bouw zwembaden sneller en slimmer met onze geavanceerde dimensioneringstool. Voer eenvoudig de specificaties van je project in en ontvang direct nauwkeurige berekeningen voor hydrauliek, verwarming, filtratie en verlichting op maat van jouw zwembadproject.
MY PPG
De digitale partner
voor elke zwembadbouwer
We introduceren met trots ons gloednieuw klantenportaal MY PPG! Dit platform ondersteunt professionele zwembadbouwers in hun dagelijkse activiteiten. Het is de plek waar je alles vindt wat je nodig hebt: van webshop en orderopvolging tot after-sales en ondersteunende diensten. MY PPG biedt je een persoonlijke en gebruiksvriendelijke ervaring, volledig afgestemd op de behoeften van de moderne zwembadbouwer.
Tal van voordelen
Alles op één plek:
Beheer je aankopen, volg je bestellingen en krijg toegang tot after-sales ondersteuning en diensten, allemaal vanuit één gebruiksvriendelijke plek. Zo hou je meer tijd over voor wat echt belangrijk is: je klanten tevreden stellen.
Persoonlijk en op maat:
MY PPG is ontworpen voor zwembadbouwers, in samenwerking met zwembadbouwers. Het platform biedt relevante informatie en ondersteuning precies wanneer je het nodig hebt.
Contact en ondersteuning:
Blijf altijd op de hoogte van het laatste nieuws, innovaties en service updates.
Eenvoudig en efficiënt:
MY PPG maakt het beheer van je projecten eenvoudiger dan ooit. Bestel materialen, beheer bestellingen en plan je werk in slechts een paar klikken.
MY PPG is meer dan een platform, het is je digitale partner in elke fase van je zwembadproject.
