Une couche de glace apparaît sur ma pompe à chaleur. Dois-je m’inquiéter ?
Pas d’inquiétude à avoir.
Lorsque les températures extérieures sont basses, comme au début ou à la fin d’une saison, la pompe à chaleur peut geler. La pompe à chaleur enclenche d’elle-même un processus de dégivrage automatique, qui peut être assez bruyant ou émettre un panache de fumée (vapeur d’eau). C’est normal et il n’y a pas lieu de s’inquiéter. La pompe se remettra ensuite automatiquement en marche et montera progressivement en puissance jusqu’au pourcentage correct.
Malgré cela, la couche de glace continue à s’étendre, et vous n’entendez pas la pompe à chaleur démarrer le cycle de dégivrage ? Il faut alors réajuster la température de dégivrage.
Dans ce cas, l’intervention sur place d’un technicien frigoriste est nécessaire. Vous pouvez nous en faire la demande en cliquant sur le lien suivant : demande d’intervention.
Pour cela, tenez les informations suivantes à portée de main :
- Numéro de série de la pompe à chaleur
- Adresse d’intervention
- Coordonnées de votre client final (= personne avec laquelle le rendez-vous doit être pris)
