Beste klant,

Je staat op het punt om een herstelling aan te melden.

• Vergeet niet om een duidelijke omschrijving van het vastgestelde probleem te voorzien in je dossier.
  Dit helpt onze techniekers om een correcte hersteldiagnose op te stellen.
• Bij ontvangst van je aanvraag bekijken wij of je product binnen de garantievoorwaarden valt.
  Indien dit het geval is, wordt de herstelling (of vervanging van het apparaat) uiteraard onmiddellijk en kostenloos uitgevoerd.
• Indien het niet om een garantiegeval gaat, wordt je dossier nagekeken om te zien of de herstelling verantwoord is qua technische complexiteit
  en in vergelijking met de waarde van je product.
  Indien die kosten te hoog zouden zijn, dan laten wij dat onmiddellijk weten, zonder bijkomende kosten.
• Wanneer het toch over een verantwoorde herstelling gaat en de geschatte herstelkost bedraagt minder dan 250 EUR,
  dan starten wij aan de reparatie zonder voorafgaande offerte of vraag voor akkoord.
• Indien de geraamde herstelkost deze 250 EUR overschrijdt,
  sturen wij je via email een offerte ter goedkeuring alvorens we aan de werken beginnen.
• Wanneer PPG het transport regelt voor de af-en aanlevering van een defect toestel wordt een transportkost van 15€ in rekening gebracht.
  Uiteraard kun je ook het transport zelf organiseren.
  Je kunt dit aanduiden in volgend aanmeldformulier.
• Indien de herstelling een garantiegeval betreft, zal er geen transportkost worden aangerekend.
  Het transport wordt dan gratis georganiseerd.